ご利用ガイド
rms beauty 公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物いただけるよう、ご利用に関するご案内を掲載しております。
会員登録・ログインについて
既存会員のお客様
リニューアル前のオンラインストアでご登録いただいていた会員情報および保有ポイントは、新しいオンラインストアへ移行しております。
■移行対象情報
・お名前
・ご登録住所
・電話番号
・生年月日
・保有ポイント
※お届け先一覧に登録されている配送先情報は移行されません。必要に応じてログイン後にご登録をお願いいたします。
ご登録済みのメールアドレスでログインいただくことで、引き続き会員情報およびポイントをご利用いただけます。
ログイン方法
1.サイト右上のマイページアイコンをクリック
2.メールアドレスを入力
3.メールで届く6桁の確認コードを入力
以上でログインが完了します。
※パスワードの設定は不要です。
新規会員登録について
ご購入には会員登録が必要です。
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※新規会員登録・ログインのいずれの場合も、画面上は「ログイン」と表示されます。初めてご利用のお客様も、そのままメールアドレスをご入力ください。
お支払い方法について
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済（American Express / JCB / Mastercard / Visa）
・代金引換（手数料330円）
・郵便振替
・銀行振込
※ご利用可能なお支払い方法は、ご利用環境により異なる場合がございます。
※お支払いは各決済会社の規約に基づき処理されます。
送料・配送について
送料について
送料は全国一律550円（税込）です。
※沖縄県のみ990円（税込）となります。
税込5,500円以上お買い上げの場合は送料無料です。
配送について
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
午後2時までのご注文は最短で翌営業日に発送、
なお、土・日・祝日の出荷は行っておりません。
商品発送からお届けまでは、地域により1〜3日ほどお時間をいただきます。
配送状況につきましては、発送完了メールに記載の配送業者お問い合わせ番号よりご確認ください。
また、キャンペーン期間中や新商品発売時など、ご注文が集中した場合は、通常より1〜2営業日程度発送までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
お届け日時指定
配送日時指定をご注文時にご利用いただけます。
詳細はご注文時の画面にてご確認ください。
※一部地域・離島は、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。
返品・交換について
商品到着後の返品は、原則として承っておりません。
ご注文前に、商品内容・数量等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品・交換対応をさせていただきます。
なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様都合による返品・交換
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後14日以上経過した商品
・お客様のもとで傷や汚れ等が生じた商品
※当社不備による返品・交換時の送料は当社負担とさせていただきます。
※返金対象は商品代金のみとなり、ご購入時の送料・決済手数料は返金対象外となります。
※クーポン・ポイントの返還および返金はいたしかねます。
メールマガジンについて
新商品情報やキャンペーン、限定オファーなどをメールマガジンにてお届けいたします。
配信停止をご希望の場合は、メール内の配信停止リンクよりお手続きください。
お問い合わせについて
商品やご注文に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
通常、7営業日以内に順次ご返信いたします。
お問い合わせ内容によっては、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
ご注意事項
・商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用環境により実際の色味と異なる場合がございます。
・商品の仕様・価格・デザイン等は、予告なく変更となる場合がございます。
・転売、再販売その他営利目的でのご購入はお断りしております。
・長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、往復送料をご請求させていただく場合がございます。